Von ABC-Kundenanalyse bis Awareness: Marketing-Begriffe und Abkürzungen mit A
Was hat es mit der ABC-Kundenanalyse auf sich? Was ist Absprungrate, Affiliate Marketing und Awareness? Worum geht es bei der AIDA-Formel, bei Ad Impressions und Added Value? Wir erklären dir in unserem Glossar wichtige Marketing-Begriffe sowie Abkürzungen mit A – alphabetisch sortiert für schnelles Auffinden.
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In diesem betriebswirtschaftlichen Analyseverfahren werden Kunden auf Basis ihrer Bedeutung für das Unternehmen in Kategorien unterteilt: In ABC steht hier A für „sehr wichtig“, B für „wichtig“ und C für „weniger wichtig“. Auf diese Weise können die umsatzstärksten von den umsatzschwächsten Kunden unterschieden werden.
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Hiermit bezeichnet man die klassische, direkt erkennbare Werbung. Dazu zählen zum Beispiel Radio- und Fernsehspots, Zeitungsanzeigen oder Plakatwerbung. Der Vorteil des Above-the-line-Marketings ist die große Reichweite, mit der man viele potenzielle Kunden ansprechen kann. Das Gegenteil ist die Below-the-line-Werbung.
Der Absatzkanal bildet die verschiedenen Distributionswege ab, auf denen ein Produkt vom Hersteller zum Endverbraucher gelangt. Es gibt zwei Arten von Absatzkanälen: den direkten Vertrieb, zum Beispiel durch E-Commerce oder Direktverkauf, und den indirekten Vertrieb, zum Beispiel durch Verkäufe an den Handel oder Franchising.
Die Absprungrate (engl. Bounce Rate) verrät, wie viele Besucher eine Website bereits nach dem ersten Aufruf wieder verlassen. Die Analyse dieser Kennzahl liefert wichtige Hinweise für das Optimieren der Website – zum Beispiel mit Maßnahmen, die den Webauftritt für die Nutzer attraktiver und leichter bedienbar machen und somit zu einem verbesserten Nutzererlebnis führen.
Wie oft wurde ein Online-Werbebanner angeklickt? AdClicks verraten es. Die Kennzahl liefert den Beweis, ob eine Werbekampagne im Internet erfolgreich ist oder nicht. Mittlerweile basiert ein Großteil der Online-Marketingkampagnen auf der Berechnung von AdClicks.
Der Added Value – übersetzt Mehrwert – steht für den zusätzlichen Kundennutzen eines Produktes oder einer Dienstleistung. Mit dem Added Value kann ein Unternehmen für sein Angebot ein Alleinstellungsmerkmal schaffen, das es von Mitbewerbern abhebt. Im Online-Marketing kann der Added Value für Websites und Marketingkampagnen der entscheidende Aspekt sein, der letztlich den Erfolg auslöst.
Ad Impressions bezeichnen die Anzahl von Werbeeinblendungen auf einer Website. Sie helfen Werbetreibenden zu ermitteln, wie oft ihr Werbemittel sichtbar war. Dabei kann es sich beispielsweise um ein Banner handeln. Es kann pro Seitenaufruf mehrmals eingeblendet werden. Die Auswertung gibt Aufschluss über den Erfolg des eingesetzten Werbemittels.
AdWords oder Google Ads ist Googles hauseigenes Online-Werbeprogramm. Hierbei können Werbetreibende kostenpflichtige Webanzeigen buchen. Sie werden punktgenau auf Google eingeblendet, sobald ein User durch Eingabe eines entsprechenden Suchbegriffs sein Interesse an den Angeboten des Werbenden zeigt.
Affiliate Marketing bedeutet übersetzt Partner-Marketing. Damit ist das Grundprinzip erkennbar: Ein Unternehmen wählt einen oder mehrere Partner aus, also Affiliates, und bewirbt auf deren Websites seine Produkte und Dienstleistungen. Die Affiliates wiederum erhalten dafür eine Provision. Affiliate Marketing ist ein probates Mittel für ein datengestütztes Marketing, mit dem Maßnahmen zielgerichteter, personalisierter und erfolgreicher ausgerichtet werden können.
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AIDA ist die Abkürzung für: Attention, Interest, Desire, Action. Die Formel beschreibt die Wirkung von erfolgreicher Werbung anhand vier verschiedener Phasen: Zuerst weckt sie die Aufmerksamkeit der Zielgruppe (Attention). Danach weckt sie das Interesse an Produkt oder Dienstleistung (Interest). Sofern sich daraus nun ein Wunsch entwickelt (Desire), mündet dies schließlich in eine Handlung (Action), die zum Beispiel zu einem Kauf oder einer Buchung führt.
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Google Analytics ist ein umfassendes Analyse-Tool für Websites. Auf Basis der ermittelten Daten kann das Verhalten der Website-Besucher nachvollzogen werden. Das Tool untersucht zum Beispiel die Verweildauer der Besucher, ihre Herkunft und ob sie von einer Suchmaschine auf die Seite gelangt sind. Somit lässt sich der Erfolg von Websites oder Werbekampagnen detailliert messen. Allerdings ist der Dienst seit 2022 aus Gründen des Datenschutzes in Europa nicht mehr zulässig.
Spricht man im Marketing von Awareness, ist damit meist die Brand-Awareness, also das Markenbewusstsein, gemeint. Ein dementsprechend ausgelegtes Marketing stellt die Marke mit ihrem Image und ihren Alleinstellungsmerkmalen in den Mittelpunkt. So wird das Image der Marke gefestigt – und die Zielgruppe stärker an sie gebunden.
